确保电源适配器已牢固连接至笔记本电脑和电源插座。

检查电源线是否有任何损坏或松动，如有必要，请更换。

如果使用电池供电，请确保电池已充满电或更换为新电池。

2. 重新启动笔记本电脑

强制重启笔记本电脑：长按电源按钮 10 秒钟，然后重新启动。

如果屏幕仍然卡住，请重复步骤，同时在按住电源按钮时按住 Shift 键。

3. 断开所有外围设备

拔下所有连接到笔记本电脑的外围设备，包括 U 盘、外置硬盘和打印机。

重新启动笔记本电脑，看看问题是否仍然存在。

4. 进入安全模式

重新启动笔记本电脑，在开机时按住 F8 键进入高级启动选项。

选择“安全模式”并按 Enter 键。

在安全模式下，检查问题是否仍然存在。

5. 恢复到早期状态

进入“设置”>“更新和安全”>“恢复”。

选择“重置此电脑”并按照屏幕提示进行操作。

恢复过程将删除所有个人文件和设置，因此在继续之前备份重要数据。

6. 运行系统文件检查器

在搜索框中输入“cmd”，右键单击“命令提示符”并选择“以管理员身份运行”。

在命令提示符窗口中，键入以下命令并按 Enter 键：sfc /scannow

系统文件检查器将扫描系统文件并修复任何损坏的文件。

7. 运行内存诊断工具

在搜索框中输入“mdsched”，然后打开“Windows 内存诊断”。

选择“立即重新启动并检查问题”，电脑将重新启动并开始扫描内存故障。

8. 检查硬件问题

如果上述步骤都无法解决问题，则可能是硬件问题所致。

断开所有外围设备并使用笔记本电脑内置显示器。

如果问题仍然存在，请检查笔记本电脑的显示器、键盘和触控板。

9. 更新显卡驱动程序

打开“设备管理器”，展开“显示适配器”类别。

右键单击图形卡并选择“更新驱动程序”。

按照屏幕提示安装最新驱动程序。

10. 重置 BIOS 设置

进入 BIOS 设置菜单（通常在开机时按 Del、F1 或 F2 键）。

找到“加载默认设置”或“恢复出厂默认值”选项。

保存更改并重新启动笔记本电脑。

11. 重新安装操作系统

如果上述步骤都无法解决问题，则可能需要重新安装操作系统。

创建可引导的 USB 驱动器或 DVD，并按照屏幕提示重新安装 Windows。

12. 测试硬盘驱动器

使用笔记本电脑制造商提供的诊断工具或第三方软件测试硬盘驱动器。

如果硬盘驱动器有故障，请将其更换为新的硬盘驱动器。

13. 检查过热问题

笔记本电脑过热会导致系统不稳定，包括黑屏。

检查笔记本电脑是否有灰尘或碎屑堵塞通风口。

考虑使用冷却垫或笔记本电脑散热架来改善散热。

14. 清除恶意软件

恶意软件感染可能会导致系统问题，包括黑屏。

使用防病毒程序扫描笔记本电脑并删除任何检测到的恶意软件。

15. 禁用快速启动

快速启动可以加快启动时间，但有时也会导致系统问题。

进入“控制面板”>“电源选项”>“选择电源按钮的功能”。

取消选中“启动快速启动（推荐）”复选框。

16. 尝试不同的显示器

如果使用外接显示器，请尝试连接到不同的显示器。

如果问题消失，则表示原来的显示器可能存在问题。

17. 检查 BIOS 更新

笔记本电脑制造商可能会定期发布 BIOS 更新以修复错误和提高稳定性。

访问制造商的网站并检查是否存在可用的 BIOS 更新。

18. 联系客户支持

如果您尝试了上述所有步骤但问题仍然存在，请联系笔记本电脑制造商的客户支持团队。

提供详细的错误描述和您尝试过的故障排除步骤。

19. 考虑硬件故障

如果笔记本电脑仍然出现黑屏问题，则可能是硬件故障所致，例如主板或显卡故障。

在这种情况下，请联系笔记本电脑制造商进行维修或更换。

20. 备份重要数据

定期备份重要数据对于防止数据丢失至关重要，尤其是当遇到黑屏等系统问题时。

使用云存储服务或外部硬盘驱动器备份数据。